我们的运作质量控制
﹡ 完善的QC制度 ﹡ 独立的复核队伍 ﹡ 总样本100%的复核 ﹡ 访问员100%的陪访 ﹡ 交叉两次问卷审核
请相信我们的职业操守 主要项目类型质量控制
◇ 入户访问
在入户项目质量的控制上，我们的方法主要有： ﹡ QC人员对项目的准确理解 －所有QC人员参加项目培训，以方便QC人员掌握访问员易作弊部分及更好的理解问卷内容 ﹡ QC人员工作的计划性 －在QC开始之前，制定QC计划以保证项目的进度 ﹡ 100%QC原则 －为了防止访问员的作弊行为，我们所进行的QC保证100%，电话QC与实地QC相结合。 ﹡ 录音原则 －为了防止访问员的狡辩与含糊作弊行为，我们的QC全程采用录音监控。 ◇ 硬件配备： ﹡ 独立的QC工作间 ﹡ 电话监听系统 ﹡ 电话录音笔5个 定点访问运作质量控制 ◇ 定点访问 在定点访问项目质量的控制上，我们的方法主要有： ﹡ QC人员伪装神秘受访者 －QC人员招募神秘受访者并进行相关培训 ﹡ 拦截员的全程录音 －每个拦截员配备录音笔，防止在招募时作弊 ﹡ 访问员的全程录音 －每个访问员配备录音笔，防止在访问时作弊 ﹡ 督导的全场巡视 －为了减少访问员访问误差，督导进行全场巡视，及时解决访问过程中出现的问题 ◇ 硬件配备： ﹡ 采访用录音笔20个 ﹡ 录音/录像设备 ﹡ 为了方便客户更直观的了解访问过程，我们可以提供视频光盘资料。 定点访问运作质量控制 ◇ 座谈会 在座谈会质量的控制上，我们的方法主要有： ﹡ 受访者的核对 －与会者的身份证核对工作 ﹡ 受访者的资料核对 －会议开始前的资料核对，防止会虫的参加 ﹡ 为了保证座谈会工作的顺利完成及客户的要求，我们在硬件设施上专门配备了： －双路同声翻译系统 －保证中英文录音、录象资料各一套 －反射板式拾音系统，保证音质的还原 －实时DVD刻录系统，保证画质的清晰度与反馈速度 －四路针孔监视，分画面录制，保证全角度的监控 －现场投影，使受访者清晰的观看影象资料
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在入户项目质量的控制上，我们的方法主要有：
﹡ QC人员伪装神秘受访者
﹡ 受访者的核对